نظام إنفيجن لإدارة علاقات العملاء

إنفيجن CRM هو نظام معياري ومقيّد بالصلاحيات، صُمم ليكون قاعدة تشغيلية موحدة لإدارة العملاء والمستخدمين والشركاء التابعين والملكية التنظيمية داخل فرق العمل. يفصل النظام بين الهوية والهيكل المؤسسي وعمليات العملاء وإدارة الشركاء، ما يسمح بتوسيع الوظائف تدريجياً دون خلط مجالات العمل المختلفة.

يشمل الإصدار التأسيسي إدارة العملاء والأقسام والمكاتب والصلاحيات، إلى جانب بوابة مستقلة للشركاء التابعين وإدارة العضويات والأدوار والحملات وبيانات الوصول البرمجية. كما يعتمد على نطاقات وصول منظمة، وسجلات تدقيق، وحماية للجلسات والعمليات الحساسة، وبنية مهام خلفية قابلة للتوسع.

اكتمل الإصدار التأسيسي، بينما يستمر تطوير الوحدات والوظائف الإضافية.